Termos de uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos regulam o acesso e o uso da plataforma Gestione Facil, do site institucional, dos links públicos, dos documentos gerados e dos canais de suporte associados ao serviço.

Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou usar qualquer funcionalidade, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Quem pode usar

A Gestione Facil é uma plataforma voltada ao uso profissional por empresas, técnicos, MEIs e equipes que atuam com climatização, refrigeração e serviços relacionados.

Você deve ter capacidade legal para contratar e é responsável por manter informações cadastrais corretas, completas e atualizadas.

3. Conta e responsabilidade

Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta, inclusive pelos acessos feitos por sócios, colaboradores e prestadores de serviço autorizados por você.

Mantenha suas credenciais em segurança. Se identificar uso indevido, comunique o suporte o quanto antes.

4. Planos, cobrança e cancelamento

Alguns recursos podem exigir assinatura paga. As condições de preço, recorrência, teste, upgrade, downgrade e cancelamento são exibidas no momento da contratação ou dentro da área logada.

Quando houver cobrança, ela poderá ser processada por um provedor de pagamento parceiro. A Gestione Facil não armazena os dados completos do cartão de crédito.

O acesso pode ser suspenso em caso de inadimplência, fraude, uso indevido ou descumprimento destes Termos. Quando aplicável, o cancelamento interrompe a renovação futura do plano.

5. Conteúdo, documentos e links públicos

Você é responsável pelos dados, textos, imagens, valores, fotos, assinaturas e demais informações inseridas na plataforma.

A Gestione Facil gera orçamentos, ordens de serviço, relatórios e outros documentos com base nas informações fornecidas por você. Antes de compartilhar qualquer documento com cliente ou terceiro, verifique se os dados estão corretos.

Alguns recursos usam links públicos com token, como as páginas de orçamento e OS. Quem tiver acesso ao link poderá visualizar o conteúdo correspondente. Você deve proteger e compartilhar esses links com cuidado.

6. Uso permitido

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• violar a lei, direitos de terceiros ou normas regulatórias aplicáveis;
• enviar conteúdo falso, ofensivo, fraudulento ou malicioso;
• tentar invadir, testar vulnerabilidades ou contornar controles de segurança;
• usar a plataforma para distribuir spam, malware ou código malicioso;
• copiar, revender, fazer engenharia reversa ou explorar o software sem autorização.

7. Propriedade intelectual

O software, os layouts, as marcas, os textos, os fluxos e os demais elementos da Gestione Facil são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

Estes Termos concedem a você uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar a plataforma conforme contratado.

8. Disponibilidade e mudanças

A plataforma pode passar por atualizações, ajustes, correções e interrupções temporárias. Como o produto está em evolução, algumas funcionalidades podem mudar, ser testadas, substituídas ou descontinuadas.

Fazemos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, especialmente em dependências de terceiros, manutenção ou eventos fora do nosso controle.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, exigência legal ou uso abusivo da plataforma.

Você pode solicitar a exclusão da conta ou o encerramento do uso conforme os procedimentos disponíveis no produto ou pelo suporte.

10. Suporte e contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, escreva para contato@gestionefacil.com.br .